На заседании Антимонопольного комитета Украины было принято решение об избавлении граждан от уплаты комиссии при оплате административных счетов. Представители Ощадбанка не возражали против такого решения и пообещали проконтролировать внесенные изменения.

Ранее Ощадбанк был замечен за начислением за услуги ГАИ ничем не обоснованной комиссии, которая иногда достигала до 36 гривен. Так же зафиксированы ситуации, когда комиссия за проведение платежа превышала сам платеж. Причем официально с 2004 года вследствие заключенного договора между Ощадбанком и столичным управлением МВД с граждан за смену прописки, проведение диагностики, техосмотра, оформление талонов техосмотра и прочих административных услуг взималась комиссия в размере 2% от суммы платежа.

После выявления несанкционированного стягивания платежей банк был привлечен к разбирательству, и затягивал его, не предоставляя необходимых документов.